Términos

Términos de servicio

Estas condiciones rigen el uso general de Trakoli. Pueden complementarse con términos de suscripción, mercado o proveedores.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

Cuenta y acceso

Proporcione información correcta, proteja sus credenciales y tenga autorización para actuar por el comercio.

Responsabilidad del comercio

El comercio conserva responsabilidad sobre productos, precios, impuestos, comunicaciones, pagos, reembolsos, entregas y obligaciones con clientes.

Uso aceptable

No use Trakoli para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, que violen derechos o comprometan la seguridad.

Planes y facturación

La facturación sigue la tabla publicada en la página de precios. Un pedido procesado es un pedido que llegó a un resultado final — completado, cancelado o devuelto — y se cuenta una sola vez. Los cargos también pueden incluir add-ons, impuestos, conversiones y costos de terceros aplicables.

Servicios conectados

WhatsApp, pagos, entregas y otros proveedores mantienen sus propias condiciones, disponibilidad y restricciones.

Funciones asistidas

Las sugerencias y automatizaciones pueden ser incompletas o incorrectas. El comercio debe configurar reglas y revisar acciones sensibles.

Disponibilidad y cambios

El servicio puede evolucionar o interrumpirse por mantenimiento o dependencias externas. Las funciones varían por plan, mercado y capacidades.

Suspensión y cierre

La cuenta puede limitarse por falta de pago, riesgo de seguridad, incumplimiento o exigencia legal. El comercio puede solicitar cierre.

Limitación realista

En la medida permitida por ley, Trakoli no garantiza ventas, ingresos, disponibilidad ininterrumpida ni resultados sin errores.

Actualizaciones

Los cambios materiales se publicarán con fecha de revisión y aviso cuando sea necesario.

Operador y contacto

Trakoli Commerce es operado por KOMBYT services technologiques, una empresa canadiense. Contacto: info@trakoli.com.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables de Canadá y por las leyes provinciales o territoriales que correspondan. Las protecciones obligatorias de consumidores o comercios en una jurisdicción determinada siguen vigentes cuando no pueden excluirse por contrato.

Estos principios describen el funcionamiento general. Las obligaciones exactas pueden variar según plan, mercado, proveedores y ley aplicable.